Recibimientos.

Se entiende como recibimientos, a los pequeños actos de bienvenida que con ocasión de la llegada de un invitado se efectúa en su honor. Tales actos se refieren estrictamente al momento de la llegada y no a los sucesivos que se puedan desarrollar, por ejemplo, a lo largo de una jornada. Son los inmediatos al momento de la llegada y, generalmente, consisten en un saludo y una bienvenida.

El recibimiento más habitual en Canela Sea es sin duda el derivado de tener invitados a bordo. Independientemente del tiempo de navegación, de la eslora de la embarcación y del número de pasajeros, el procedimiento a seguir será el siguiente:

• Conocidos los datos de los pasajeros, el housekeaper elaborará la distribución de camarotes y dará las órdenes oportunas para su acomodo. Se habrá interesado por los gustos culinarios de los invitados y en colaboración con el chef habrá previsto la intendencia y los menús, acordes al tiempo de navegación.
• El Capitán habrá decidido la singladura conjugando la petición de los pasajeros, la meteorología y el tipo de navegación oportuna.
• La tripulación vestirá uniforme de trabajo según lo descrito en el apartado correspondiente.
• La embarcación estará dispuesta con los aparejos preparados, el motor arrancado y la marinería lista para las órdenes del Capitán.
• Una vez llegados los invitados a la embarcación, el Capitán les esperará a pie de pasarela, en el pantalán. Los marineros precisos se ocuparán de los equipajes, aguardando la subida de todos los pasajeros para acomodar los equipajes en los camarotes.
• En la entrada de la embarcación, junto a la pasarela, aguardará el housekeaper.
• El Capitán saludará a todos los pasajeros, uno a uno, brevemente con
• un estrechamiento de mano y leve inclinación de cabeza. Ayudará a subir a los que sea preciso.
• Una vez a bordo, serán saludados por el housekeaper, quien les irá indicando su camarote con ayuda de las camareras.
• En los camarotes estará disponible un sencillo folleto con indicaciones y consejos para la navegación y la estancia a bordo, invitando a realizar al Capitán las consultas necesarias sobre posibles dudas.
• El housekeaper habrá ordenado la colocación de una caja de bombones, con el logotipo corporativo y una sencilla bienvenida a bordo del Presidente.
• A través de megafonía interior se anunciará la salida de la embarcación.

En el resto de recibimientos posibles, y considerando que cada acto tiene su complejidad, se desglosa lo que pudiera ser un manual básico a seguir:

• Ineludiblemente recibirá la persona o representante de la institución que invita.
• Es preciso facilitar el medio de locomoción necesario para cumplir el programa que se le ha preparado, y conocer el número de personas, y sus nombres y cargos, que le acompañan y tener previsto su sistema de locomoción.
• En el caso de la llegada después de un viaje, es cortés tener presente que el visitante puede necesitar descansar un rato, hacer uso del baño, o tomar un café, o cambiarse de ropa.
• Saber, si es posible (o en el peor de los casos tenerlo previsto) si viajan con equipaje de mano o facturado, a los efectos de facilitar los trámites, ocuparse de ello y trasladarlo al hotel.
• Haber estudiado con antelación la distribución de los vehículos para los invitados en el caso de que sean más de uno los visitantes.

En términos generales, los recibimientos más frecuentes que pueden producirse en Canela Sea se referirán a la de altos ejecutivos de otras empresas, tanto nacionales como extranjeras. El modo estándar de proceder será el que sigue, sin menoscabo de su modificación, teniendo en cuenta el posible evento global en el que pueda verse incardinado este recibimiento:

1. Llegada de un Presidente de otra empresa del ramo.

Recibirán:

• Presidente de la empresa
• Director General

2. Llegada de un director general de otra empresa del ramo.

Recibirán:

• Director General
• Director del departamento oportuno

Canela Sea no es partidaria de las distinciones sexistas pues nos movemos en el ámbito empresarial y comercial. Por lo tanto, cualquier obsequio de bienvenida será valorado convenientemente, evitando regalos sexuados en la medida de lo posible.

Como casos excepcionales, podremos recibir visitas de altas autoridades. En estas ocasiones, sus gabinetes de protocolo darán instrucciones precisas sobre cómo actuar, si bien se resumen sucintamente para un conocimiento global de la situación:

1. En el recibimiento a un miembro de la Familia Real o del Presidente del Gobierno, recibirán:

• Presidente de la Comunidad Autónoma.
• Presidente de la empresa.
• Presidente del Parlamento Regional.
• Delegado del Gobierno.
• Alcalde de la ciudad.
• Mando de la tropa que rinde honores, si procediera.
• Director del aeropuerto, estación, etc.

2. Llegada de un ministro:

Recibirán:

• Delegado del Gobierno.
• Presidente de la empresa.
• Alcalde de la ciudad.

3. Llegada del Presidente de la Comunidad.

Recibirán:

• Alcalde de la ciudad
• Presidente de la empresa
• Delegado del Gobierno

4. Llegada de un Consejero de la Comunidad.

Recibirán:

• Presidente de la empresa
• Alcalde de la ciudad